Leitung Service & Support (m/w)

Stel­len­be­schrei­bung

Wir suchen einen Customer Service Spezialist (m/w) zur Leitung unseres Support Teams. Wir bie­ten Dir eine kom­pe­ti­tive Vergütung und inter­es­sante Entwicklungsperspektiven.

Deine Aufgaben

  • Leitung und Organisation des Support- und Installations-Teams
  • Weiterentwicklung interner Prozesse
  • Weiterentwicklung der Controme Support Website support.controme.com
  • Technischer Support unserer Kunden bei Fragestellungen zur Installation oder technischen Fragen und Problemen
  • Projektplanung und Kundenberatung zur Umsetzung von Controme Installationen
  • Technischer Service und Installations-Support für unsere Fachpartner (v.a. Elektrounternehmen und Heizungsbau-Unternehmen)
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Controme Produkte

Anfor­de­rungs­pro­fil

  • Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (Techniker, Meister oder Studium mit technischer Fachrichtung)
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Souveräne Prioritätensetzung und Zeitmanagement
  • Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
  • Hohes Interesse an intelligenter Gebäudetechnik
  • Affinität und Begeisterung zu Tech­no­lo­gie­dienst­leis­tun­gen, –produkte
  • Natürliche Verkäuferkompetenz
  • Freude am persönlichen Kundenkontakt
  • Gute EDV und Netzwerkkenntnisse
  • Aus­ge­zeich­nete Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kun­den– und Serviceorientierung
  • Selbständiges und pro­ak­ti­ves Vor­ge­hen, effi­zi­ente und struk­tu­rierte Arbeitsweise
  • tech­ni­sches Ver­ständ­nis in der Heiztechnik
  • gute Eng­lisch­kennt­nisse

Bewer­bung

Wenn das Anfor­de­rungs­pro­fil auf Dich zutrifft, dann schi­cke uns dei­nen Lebens­lauf und ein kur­zes Anschrei­ben an michael.achatz@controme.com

Ansprech­part­ner

Michael Achatz

michael.achatz@controme.com

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